Dmitry Solovei — Demand Resilience para hoteles independientes

El problema

Tu hotel vive de demanda alquilada.

En destinos vacacionales como la Costa Blanca, la dependencia es aún mayor que la media: las OTAs ya generan más del 60% de las reservas de los hoteles independientes — y en algunos mercados llegan al 80%. Por primera vez, el viajero empieza a buscar hotel en una OTA con más frecuencia que en Google. Y el siguiente cambio ya está aquí: los asistentes de IA se están convirtiendo en la nueva puerta de entrada al viaje, y quienes les suministran los datos son Booking.com y Expedia. No tu hotel.

63^%

de las reservas de hoteles independientes llegan ya por OTAs — cerca del 80% en algunos mercados

15–25^%

de comisión sobre cada una de esas reservas, creciendo más rápido que la tarifa media

1^ª

vez en la historia que las OTAs superan a los buscadores como punto de partida para elegir hotel

Todas las conferencias del sector debaten qué hará la IA con la distribución hotelera. Todo es teoría: nadie sabe realmente qué le pasa a un hotel cuando la capa de plataformas se mueve, porque nadie lo ha visto ocurrir.

Yo sí.

Fuentes: Cloudbeds — State of Independent Hotels 2026 · SiteMinder — Changing Traveller Report 2026

El experimento que nadie podría diseñar

Vi cómo las plataformas se apagaron. De la noche a la mañana.

En 2022 dirigía el marketing de hoteles independientes en un mercado del que Booking.com, Google Ads y las marcas hoteleras globales salieron en cuestión de semanas. No «redujeron su presencia». Se fueron. Todos los canales que el sector considera imprescindibles — desaparecidos.

La mayoría de los hoteles se quedó paralizada. En una semana, reconstruí los sistemas de publicidad de tres hoteles sobre los canales que quedaban. En un mes, sus ventas habían vuelto a niveles previos a la crisis — mientras el mercado a su alrededor seguía en shock.

Aquel año me enseñó más sobre la demanda que la década anterior: qué la sostiene de verdad — y qué solo lo aparenta.

Lección 01

Las plataformas te alquilan la demanda. No la crean.

Cuando las plataformas desaparecieron, los hoteles con identidad propia y relación directa con sus huéspedes siguieron vendiendo. Los que eran «un listado con recepción» lo perdieron todo de golpe.

Lección 02

La claridad gana al volumen.

Sin alcance de pago, solo sobrevivieron los hoteles que el huésped podía entender y elegir de forma deliberada. Gana la opción más obvia — no la más ruidosa.

Lección 03

La resiliencia se construye antes.

La diferencia entre recuperarse en un mes o no recuperarse se había decidido años antes — según dónde había invertido el hotel su marketing.

El método

Demand Resilience: ¿cuánta de tu demanda es realmente tuya?

Si mañana una plataforma de la que dependes cambiara las reglas — subiera la comisión, hundiera tu posición o desapareciera — ¿cuánta de tu demanda sobreviviría?

Para la mayoría de los hoteles independientes, la respuesta honesta es «menos de un tercio». El resto pertenece a las plataformas, que te lo prestan de vuelta al 15–25% de comisión, reserva a reserva. Ayudo a los hoteles a cambiar esa respuesta — no luchando contra las OTAs, que son un canal útil, sino asegurando que la OTA sea un canal, no el negocio.

Diagnosticar

Mapear dónde vive realmente tu demanda: qué reservas son directas de verdad, cuáles dependen de plataformas y cuánto te costaría un «apagón».

Reconstruir

Posicionamiento, web, datos y relación con el huésped que hagan de tu hotel la opción obvia — con o sin plataforma de por medio.

Poner a prueba

Sistemas, analítica y herramientas de IA que te permitan ver crecer la dependencia antes de que se convierta en crisis.

Ponencias

Charlas construidas sobre datos que nadie más tiene.

Ponencias y talleres para el sector hotelero, travel-tech y marketing — en español, inglés o ruso.

Ponencia principal

El Apagón

Qué aprendieron los hoteles independientes cuando Booking.com y Google desaparecieron de la noche a la mañana — y por qué importa en la era de los agentes de viaje con IA.

Ponencia / taller

Demand Resilience

Un método práctico para medir cuánta de tu demanda es realmente tuya — y hacer crecer esa cifra antes del próximo cambio de plataformas.

Formatos: ponencia en congreso (30–45 min) · taller ejecutivo (media jornada) · mesas redondas y pódcasts

Invitarme a una ponencia

Consultoría

Auditoría de Demand Resilience

Un proyecto acotado para propietarios y directores de hoteles independientes. En dos o tres semanas, mapeo de dónde viene realmente tu demanda, cuál es tu exposición y qué construir primero.

Un mapa de dependencia: tu cuota directa real frente a la demanda que pertenece a las plataformas
Las tres palancas de mayor impacto para hacer crecer la demanda propia
Un plan claro que tu equipo — o tu agencia — puede ejecutar, conmigo o sin mí

Vivo en la Costa Blanca: si tu hotel está en la Comunitat Valenciana, la visita al hotel forma parte del trabajo, no es un extra. El acompañamiento estratégico continuado existe — pero solo después de la auditoría. Primero la causa, luego las herramientas.

Cómo funciona

Duración: 2–3 semanas
Formato: Videollamadas
In situ: Costa Blanca y C. Valenciana incluido · resto de España, a petición
Idiomas: ES · EN · RU
Inicio: Una llamada gratuita de 30 min

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Trayectoria

Dmitry Solovei
Estratega de marketing · Calp, Alicante

Trece años. Un solo segmento. Resultados medibles.

2010–2023Estrategia y ejecución de marketing para hoteles independientes de 4 estrellas, de 18 a 200 habitaciones — del posicionamiento a la publicidad, la web y la analítica.
CasoRebranding y relanzamiento de un hotel en preparación para su venta — un marketing construido para superar la due diligence de los inversores, con web en 8 idiomas y marca reposicionada.
CasoEcosistema digital completo construido desde cero — web, reputación, analítica — para un hotel independiente compitiendo contra vecinos de marca.
2022Publicidad de tres hoteles reconstruida en una semana tras la salida de las plataformas globales del mercado. De vuelta a las ventas previas a la crisis en un mes, por encima del mercado.
HoyAfincado en Calp (Alicante), trabajando con hoteles independientes en España y a nivel internacional.

Libro · En preparación

Real Estate Agent Spain

La misma tesis, puesta a prueba en otro mercado de confianza.

Un libro sobre el marketing inmobiliario en España — un sector donde, igual que en la hotelería, la compra es cara, poco frecuente y se construye sobre la confianza. Por qué las agencias compiten con algo más que listados, cómo se construye la reputación experta, y por qué este mercado premia al jugador más comprensible — no al más ruidoso.

Publicación en 2026. Deja tu email y te enviaré el primer capítulo antes del lanzamiento.

Contacto

Empecemos con una sola pregunta.

Si mañana Booking.com duplicara su comisión — o un asistente de IA dejara de recomendarte — ¿qué pasaría con tus reservas?

Si no estás seguro de que la respuesta te fuera a gustar, ahí es exactamente donde una conversación de 30 minutos resulta útil. Sin briefings ni presentaciones. Miramos tu situación y decidimos si puedo ayudarte de verdad.

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